ΜΙΑ ΦΩΝΗ ΠΟΥ ΑΞΙΖΕΙ ΝΑ ΑΚΟΥΓΕΤΑΙ.
ΑΠΟ ΟΛΟΥΣ ΜΑΣ.
Με περισσότερα από 800.000 άτομα με προβλήματα ακοής στην Ελλάδα, υπάρχει μια σημαντική ομάδα ανθρώπων που πιθανόν να μη σας έχουν ακούσει ποτέ. Ούτε εσείς αυτούς.
Πλέον, οι κωφοί ή βαρήκοοι μπορούν να εξυπηρετούνται, να ψωνίζουν, να λαμβάνουν υποστήριξη, επικοινωνώντας απευθείας μαζί σας.
Με περισσότερα από 800.000 άτομα με προβλήματα ακοής στην Ελλάδα, υπάρχει μια σημαντική ομάδα ανθρώπων που πιθανόν να μη σας έχουν ακούσει ποτέ. Ούτε εσείς αυτούς.
Με την 3-μερή βιντεοκλήση, τα άτομα με προβλήματα ακοής μπορούν να επικοινωνούν ζωντανά μαζί σας μέσω διερμηνέα νοηματικής γλώσσας.
Έτσι, μπορείτε να υποστηρίζετε κωφούς και βαρήκοους σε οποιαδήποτε ανάγκη τους. Από την παροχή πληροφοριών και εξυπηρέτησης, μέχρι και τις πωλήσεις, τα εμπόδια καταργούνται, και ανοίγετε τον δρόμο σε μια κοινότητα που, μέχρι σήμερα, δεν είχε εύκολη πρόσβαση σ’ εσάς.
Οι κωφοί και βαρήκοοι θα απολαμβάνουν την εξυπηρέτηση, αλλά και τις αγορές τους, όσο ποτέ άλλοτε
Οι 3-μερείς βιντεοκλήσεις διαθέτουν υποτιτλισμό σε πραγματικό χρόνο και ζωντανή διερμηνεία
Οι διερμηνείς που παρέχει η υπηρεσία μας είναι εξειδικευμένοι και πιστοποιημένοι
Ικανοποιήστε τους στόχους Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης της εταιρείας σας και υλοποιήστε πρωτοβουλίες Περιβαλλοντικής και Κοινωνικής Διακυβέρνησης (ESG)
Ο πελάτης επιλέγει ημερομηνία και ώρα για τη βιντεοκλήση και με βάση το θέμα που τον ενδιαφέρει, η κλήση ανατίθεται στον κατάλληλο εκπρόσωπο του οργανισμού και σε έναν διερμηνέα. Εναλλακτικά, ανάλογα με τις διαθεσιμότητες εκπροσώπου και διερμηνέα, η βιντεοκλήση μπορεί να πραγματοποιηθεί αμέσως, χωρίς καθυστέρηση.
Ο πελάτης βλέπει τον διερμηνέα και τον εκπρόσωπο στην οθόνη του και επομένως, είναι εύκολο για όλους να επικοινωνούν και να εκφράζονται με άνεση από τον χώρο τους. Ταυτόχρονα, ο υποτιτλισμός—σε πραγματικό χρόνο—όσων λέει ο εκπρόσωπος, διευκολύνει ακόμα περισσότερο την επικοινωνία μεταξύ τους.
Και όλα αυτά χωρίς να χρειάζεται να κατεβάσουν κάποια εφαρμογή στη συσκευή τους (κινητό, laptop, tablet).
Κατά τη διάρκεια της βιντεοκλήσης, οι συμμετέχοντες μπορούν να ανταλλάσσουν με ασφάλεια πληροφορίες και έγγραφα, μέσω της ενσωματωμένης δυνατότητας chat.
Μέσω της Valuelenz INCLUSION, o κωφός/ βαρήκοος πελάτης μπορεί ακόμα και να ψωνίσει. Με τη βοήθεια του διερμηνέα, ο εκπρόσωπος ετοιμάζει το καλάθι με τα προϊόντα που έχει επιλέξει ο πελάτης και του το στέλνει με SMS ή email, ώστε ο τελευταίος να προβεί στην ολοκλήρωση της αγοράς (επιλογή αποστολής και πληρωμή).
H Valuelenz INCLUSION (Advanced πλάνο για 12 μήνες, με 100 λεπτά βιντεοκλήσεων με διερμηνέα νοηματικής γλώσσας / μήνα) περιλαμβάνεται στο Πρόγραμμα «Ψηφιακά Εργαλεία για ΜΜΕ». Κωδικός προϊόντος: 5210234051913