Και οι πελάτες σας βιώνουν την εμπειρία του φυσικού σας καταστήματος από όπου κι αν βρίσκονται.
Πραγματοποιήστε ζωντανές, one-to-one βιντεοκλήσεις με τους πελάτες σας, δίνοντάς τους έμπνευση και συμβουλές. Δημιουργήστε εύκολα τα καλάθια αγορών τους και στείλτε τα άμεσα για να ολοκληρώσουν την αγορά.
Λανσάραμε το Personal Video Shopping με τον ευρωπαϊκό γίγαντα ηλεκτρονικών ειδών.
Δίνουμε τη δυνατότητα στους πελάτες της MediaMarkt στην Ελλάδα να ψωνίζουν από το κατάστημα της MediaMarkt της επιλογής τους χωρίς να πηγαίνουν εκεί. Δείτε τα βίντεο παρακάτω, για να πάρετε μια ιδέα από την υπηρεσία και το πώς λειτουργεί. Επίσης, σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε την επικοινωνία για την υπηρεσία.
Προσκαλέστε τους πελάτες σας να κλείσουν ένα ραντεβού.
Ο πελάτης σας εγγράφεται για ραντεβού με personal shopper στο κατάστημα της επιλογής του. Στη συνέχεια, βάσει των όσων έχει αναφέρει κατά την εγγραφή του ότι τον ενδιαφέρουν, του ανατίθεται ο κατάλληλος personal shopper.
Μιλήστε ζωντανά και δώστε στους πελάτες σας έμπνευση και εξειδικευμένες συμβουλές.
Ο personal shopper συνδέεται με τον πελάτη σας με βιντεοκλήση και τον βοηθά να περιηγηθεί μέσα στο κατάστημα, ενώ ταυτόχρονα, του δίνει πολύτιμες πληροφορίες και συμβουλές.
Φτιάξτε εύκολα το καλάθι του πελάτη σας.
Αφού ο personal shopper έχει προσθέσει στο καλάθι του Valuelenz όλα τα προϊόντα που ο πελάτης θέλει να αγοράσει, του αποστέλλει το καλάθι ως link, μέσω SMS, ώστε ο πελάτης να ολοκληρώσει την αγορά.
Ο πελάτης ολοκληρώνει την αγορά όπως επιθυμεί.
Ο πελάτης ελέγχει το καλάθι του και ολοκληρώνει την αγορά, επιλέγοντας παραλαβή προϊόντων από κατάστημα ή παράδοση σε επιλεγμένη διεύθυνση. Τέλος, πληρώνει μέσω του Valuelenz ή του e-shop σας, εφόσον διαθέτετε.
Καινοτομήστε & ξεχωρίστε: Δημιουργήστε μια νέα αγοραστική εμπειρία και αναδείξτε την καινοτομία και πελατοκεντρικότητά σας
Επιχειρηματική συνέχεια: Είστε πάντα δίπλα στους πελάτες σας όταν σας χρειάζονται και σίγουροι ότι δεν φεύγουν ποτέ από το κατάστημα με “άδεια χέρια”
Υψηλότερη μετατροπή: Ο personal shopper μπορεί να αυξήσει τις μετατροπές (από κοιτάω σε αγοράζω) και είναι σε ιδανική θέση για να αυξήσει τις πωλήσεις μέσω upsell ή cross-sell
Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας: Δείτε τι τραβά το ενδιαφέρον των πελατών σας και πάρτε ενημερωμένες αποφάσεις, βασισμένες σε σημαντικά insights για τις αγοραστικές τους συνήθειες
Το Personal Video Shopping είναι ο νέος τρόπος αγορών που περίμεναν οι smart shoppers και συνδυάζει την ευελιξία των online αγορών με τη μοναδική εμπειρία του φυσικού καταστήματος. Είναι αυτό που έλειπε, η τεχνολογική λύση που θα έκανε το omnichannel όραμά μας πραγματικότητα.
Εάν θέλετε να τα πούμε και να δείτε ένα demo, μιλήστε μας.
Εμείς θα έρθουμε σε επαφή μαζί σας, για να προγραμματίσουμε μια «συνάντηση set-up», όπου μεταξύ άλλων, θα λάβουμε τα δεδομένα των προϊόντων σας, υπό τη μορφή ενός απλού αρχείου excel. Επιπροσθέτως, θα μας δώσετε τα στοιχεία των personal shoppers σας (πωλητές), το λογότυπό σας και τη χρωματική παλέτα που επιθυμείτε.
Αφού τελειώσουμε με τη ρύθμιση, θα τεστάρουμε μαζί σας το περιβάλλον της πλατφόρμας Valuelenz για να διασφαλίσουμε ότι έχετε εξοικειωθεί με τη λειτουργία της και νιώθετε ότι μπορείτε να εκμεταλλευτείτε στο μέγιστο τις δυνατότητες που σας δίνει για να παίρνετε και να δίνετε το καλύτερο από και προς τους πελάτες σας.
Θα είμαστε σε τακτική επικοινωνία μαζί σας κατά τη διάρκεια της συνεργασίας μας, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία της πλατφόρμας Valuelenz και παρέχοντάς σας βασικές μετρήσεις πάνω στην αγοραστική συμπεριφορά των πελατών σας και τις πωλήσεις σας.
Η ομάδα της Valuelenz θα είναι στη διάθεσή σας για θέματα διαχείρισης και συντήρησης του καταλόγου προϊόντων και των personal shoppers σας καθ’ όλη τη διάρκεια της συνδρομής σας. Επιπλέον, και εφόσον το επιθυμείτε, είμαστε στη διάθεσή σας για τεχνική υποστήριξη. Τέλος, η ομάδα του Valuelenz μπορεί, κατόπιν σχετικού αιτήματος, να σας παρέχει πρόσθετη υποστήριξη πωλήσεων και μάρκετινγκ.
Η πλατφόρμα Valuelenz έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί σε οποιοδήποτε περιβάλλον λιανικής γρήγορα και εύκολα. Ωστόσο, υπάρχουν κάποια πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε.
Προϊοντικά Δεδομένα
Οι πληροφορίες των προϊόντων (σύνδεσμοι εικόνων, περιγραφές, barcodes, τιμές κ.λπ.) θα πρέπει να είναι διαθέσιμες σε μορφή αρχείου excel. Οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτά μπορούν να μας αποστέλλονται με excel.
Διεκπεραίωση Παραγγελίας
Πρέπει να είστε σε θέση να εκπληρώνετε τις παραγγελίες των πελατών σας (δηλ., να τις αποστείλετε στις επιλεγμένες διευθύνσεις), όπως θα τις λαμβάνετε μέσω του φύλλου παραγγελίας που σας αποστέλλεται με email.
Αφού καταχωρήσει την παραγγελία ο πελάτης σας, η πλατφόρμα Valuelenz σας στέλνει με email ένα φύλλο παραγγελίας, που εμπεριέχει όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για την απρόσκοπτη εκτέλεση της παραγγελίας.
Η ομάδα του Valuelenz μπορεί να σας παρέχει προωθητικό υλικό και οδηγίες για να υποστηρίξει κάθε ενέργειά σας - από αφίσες και φυλλάδια στο κατάστημα, έως direct επικοινωνίες, όπως SMS και Viber μηνύματα.
Η ταυτότητα της εταιρείας σας είναι σημαντική. Και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η Valuelenz είναι μια πλατφόρμα “white label”, που μπορεί να προσαρμοστεί για να φαίνεται όπως ακριβώς το επιθυμείτε, χρησιμοποιώντας το λογότυπο και τα χρώματά σας.